Condiciones de contratación

1. Identificación del prestador

Prestador del servicio: ResidencyLaw Spain
NIF: 50222577F
Email de contacto: abogado@residencylawspain.com
Abogado responsable: José Miguel Carrasco Espinosa, colegiado nº 89316 del ILUSTRE COLEGIO DE ABOGADOS DE MADRID.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la contratación online de los servicios jurídicos ofrecidos por ResidencyLaw Spain a través de su web.

3. Servicios disponibles

A) Servicio “Checklist detallada documentación + consulta dudas” (Servicio Básico)
Incluye, con carácter general:

  • Checklist detallado de documentación y listado probatorio para acreditar la residencia

  • Plan de pasos y orden recomendado de preparación

  • Declaración responsable antecedentes penales

  • 1 ronda de dudas por e-mail (limitada)

B) Servicio “Tramitación completa”
Incluye, con carácter general:

  • Revisión y preparación del expediente.

  • Preparación de formularios y escritos necesarios.

  • Presentación telemática/administrativa ante el organismo competente, cuando sea posible conforme al procedimiento y con la documentación aportada.

  • 1 requerimiento o subsanación incluido.

  • Seguimiento del expediente y gestión de comunicaciones dentro del alcance contratado (ver cláusula 5).

No garantía de resultado: la concesión o denegación depende de la Administración. ResidencyLaw Spain no puede garantizar resoluciones favorables.

4. Forma de prestación del servicio

  • Servicio 100% online.

  • Canales de atención: abogado@residencylawspain.com y formularios de la web.

  • No se incluyen (salvo pacto expreso por escrito): llamadas, WhatsApp, videollamadas o atención presencial.

5. Alcance, requerimientos y exclusiones

5.1. Requerimientos (incluido 1)
En el servicio de Tramitación completa se incluye un (1) requerimiento de subsanación ordinario.
Cualquier requerimiento adicional o actuaciones extraordinarias podrá requerir presupuesto adicional.

5.2. Exclusiones habituales
Salvo indicación expresa en la página del servicio:

  • Obtención por el despacho de documentos del cliente (certificados, antecedentes, apostillas, traducciones, empadronamiento, etc.).

  • Traducciones juradas, legalizaciones/apostillas, tasas consulares/administrativas, seguros, reconocimientos médicos o gastos de terceros.

  • Recursos administrativos o judiciales (incluido contencioso-administrativo), asistencia a entrevistas/comparecencias, comisarías o “huellas/TIE”, salvo contratación aparte.

  • Asesoramiento fiscal/contable y cualquier materia ajena al encargo.

6. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

  • Facilitar información veraz, completa y actualizada.

  • Aportar la documentación solicitada en plazo.

  • Revisar el correo y mantener un email operativo.

  • Asumir las consecuencias de omisiones, falsedades o documentación insuficiente.

7. Precio, IVA y pago

  • El precio indicado en la web incluye IVA.

  • El pago se realiza mediante los medios habilitados en la pasarela de pago del sitio.

  • Cualquier gasto de terceros (tasas, traducciones, etc.) se regirá por la cláusula 8.

8. Tasas y pagos a terceros

  • Las tasas administrativas y gastos de terceros no están incluidos, salvo indicación expresa en la página del servicio.

  • Si el despacho adelanta importes por cuenta del cliente (p. ej., tasas), se realizará previa provisión de fondos o aceptación expresa y se justificará su destino.

9. Plazos de entrega / ejecución

  • Los plazos son orientativos y dependen de la complejidad del caso y de la rapidez con la que el cliente aporte información/documentación.

  • Los tiempos de la Administración son ajenos al control del despacho.

10. Derecho de desistimiento (contratación a distancia)

Si el cliente contrata como consumidor, podrá desistir en 14 días naturales, salvo que concurra una excepción legal aplicable.

Cómo desistir (si procede): enviar un email a abogado@residencylawspain.com indicando nombre, servicio contratado, fecha y voluntad inequívoca de desistir.

11. Cancelaciones y reembolsos (fuera del desistimiento)

  • Si el cliente solicita cancelación antes de iniciar actuaciones, se reembolsará el importe pagado, salvo gastos de terceros ya incurridos (que se justificarán).

  • Si el despacho ya ha iniciado actuaciones, podrá retenerse o facturarse la parte proporcional al trabajo efectivamente realizado y/o gastos incurridos.

12. Comunicaciones y notificaciones

Las comunicaciones se realizarán por email entre abogado@residencylawspain.com y el email facilitado por el cliente. Se considerará notificación válida la enviada a dichas direcciones.

13. Protección de datos y confidencialidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de la web. La información se tratará con confidencialidad y conforme al secreto profesional.

14. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el cliente tenga condición de consumidor, la competencia será la legalmente prevista; en los demás casos, la que resulte aplicable por ley.